BMW e auto sostitutiva

[kekko]

Oggi ho portato la mia auto (immatricolata nuova a luglio 2003) a far
montare degli accessori originali BMW.
In conce mi hanno detto che sono necessari 2-3 giorni.
Così ho chiesto l'auto sostitutiva in modo da non rimenere a piedi.
Risposta : non ha diritto all'auto sostitutiva perchè il nostro
concessionario è della sua stessa città.
Io me ne vado senza protestare, anche se a dire la verità deluso,
infatti ho dovuto prendere non pochi mezzi pubblici per tornare a
casa!
Hanno ragione loro?

--
forse non ti spetta perchè 2 giorni sono pochi nel loro calcolo di ore
di certo ti sarebbe spettata, salvo il calcolo di ore, anche nel conce della
tua città...
Francesco [ 23 , 343 , CZ ]

[Norijuki]

Io me ne vado senza protestare, anche se a dire la verità deluso,
infatti ho dovuto prendere non pochi mezzi pubblici per tornare a
casa!
Hanno ragione loro?

Io credo che il problema sia diverso:
l'auto sostitutiva gratuita dovrebbe spettarti nel caso la tua abbia un
guasto in garanzia.
Nel tuo caso si tratta di montare accessori che TU hai deciso di montare,
quindi l auto non ti spetta (altro esempio è quando vai a fare i tagliandi).

Io solitamente chiedo l'auto sostitutiva a pagamento (circa 30 euro al
giorno) quando faccio i tagliandi e la prenoto almeno una settimana prima

[kekko]

Post by Norijuki
Io solitamente chiedo l'auto sostitutiva a pagamento (circa 30 euro al
giorno) quando faccio i tagliandi e la prenoto almeno una settimana prima

che auto ti danno? un 330?
--

Francesco [ 23 , 343 , CZ ]

[Norijuki]

Post by kekko
che auto ti danno? un 330?
--

Mini

[LF]

Risposta : non ha diritto all'auto sostitutiva perchè il nostro
concessionario è della sua stessa città.

Controrisposta: mi mostra dove e' scritto nel contratto di assistenza
BMW questa clausola? Non c'e'? Oh perbacco, a chi debbo mandare la
lettera dell' avvocato?
Funziona molto bene. Se poi magari i concessionari BMW si comportassero
in modo decoroso, sarebbe meglio, ma pazienza.

Hanno ragione loro?

Questo, in genere, no. Poi ci sono le eccezioni, ma a mettere 'no' come
risposta di default ci si prende dal 115% al 118% delle volte.
Abbondanti.

Aristoweb

LF / che dei concessionari BMW ne ha TANTO piene le scatole.

[mb]

Post by LF

Risposta : non ha diritto all'auto sostitutiva perch il nostro
concessionario della sua stessa citt .

Controrisposta: mi mostra dove e' scritto nel contratto di assistenza
BMW questa clausola? Non c'e'? Oh perbacco, a chi debbo mandare la
lettera dell' avvocato?
Funziona molto bene. Se poi magari i concessionari BMW si comportassero
in modo decoroso, sarebbe meglio, ma pazienza.

ma cosa c'entra il contratto di assistenza????
montare degli accessori = assistenza auto???
switch brain on before speaking
ti dicono sempre no, e te credo, se tiri fuori l'assistenza ogni volta
che vai li quando non c'entra una mazza

[Paolo Cossettini]

Post by LF
Controrisposta: mi mostra dove e' scritto nel contratto di assistenza
BMW questa clausola? Non c'e'? Oh perbacco, a chi debbo mandare la
lettera dell' avvocato?
Funziona molto bene. Se poi magari i concessionari BMW si
comportassero in modo decoroso, sarebbe meglio, ma pazienza.

ma il contratto di assistenza prevede l'auto sostitutiva per tagliandi o
visite non necessarie?

mio suocero è rimasto a piedi con la 5er (causa batteria morta) a 5 km dalla
concessionaria e alla BMW gli hanno detto di chiamare il carro attrezzi; per
scrupolo ha controllato il contratto: si ha diritto all'assistenza solo
oltre i (mi pare) 40km dal luogo di residenza


--

Paolo Cossettini (VE-BO, 28, mai abbastanza)
1x Alfa Romeo; 2x Audi; 1x Fiat
www.cossettini.it ---------> Duetto Site!

[LF]

Post by Paolo Cossettini
ma il contratto di assistenza prevede l'auto sostitutiva per tagliandi o
visite non necessarie?

Con il Global, a leggere il contratto, pare di si: difatti, una volta
che lo si porge con un po' di determinazione al concessionario, quello
dice 'ah' e provvede a tirar fuori l' auto, per esperienza mia.

Post by Paolo Cossettini
mio suocero è rimasto a piedi con la 5er (causa batteria morta) a 5 km dalla
concessionaria e alla BMW gli hanno detto di chiamare il carro attrezzi; per
scrupolo ha controllato il contratto: si ha diritto all'assistenza solo
oltre i (mi pare) 40km dal luogo di residenza

Mah? A me e' successo a qualche km in piu' - una decina - ma ho chiamato
l' 800, e' arrivato il carro attrezzi, mi hanno portato in officina e
hanno provveduto a cambiarmi la batteria, pagando solo il costo della
batteria stessa. Questo con un' auto che NON era nemmeno coperta dal
global... ogni tanto, per fortuna, i concessionari non ragionano come
mb.

Post by Paolo Cossettini
Paolo Cossettini (VE-BO, 28, mai abbastanza)

LF